Visszatérítési szabályzat

Ez a szabályzat a közvetlenül a következő oldalon végzett vásárlásokra vonatkozik: kindmoro.com. A 30 napos önkéntes visszaküldési lehetőség a törvényes fogyasztói jogaidon felül jár.

Rendelések lemondása

Írj a következő címre: th2575206@gmail.com a lehető leghamarabb, a rendelési számod megadásával. A rendelések feldolgozásuk megkezdése előtt teljes visszatérítés mellett lemondhatók. Ha a feldolgozás vagy a feladás már megkezdődött, előfordulhat, hogy a kézbesítést nem tudjuk megállítani; ez nem akadályozza meg a törvényes elállás bejelentését vagy a feltételeknek megfelelő visszaküldés intézését.

A 30 napos önkéntes visszaküldési lehetőségünk

Visszaküldési kérelemmel a kézbesítéstől számított 30 napon belül keress meg minket. Ehhez az önkéntes lehetőséghez a termékeknek használatlannak, eredeti állapotúnak és eredeti csomagolásúnak kell lenniük. Az ajándékkártyák, a vásárlás előtt egyértelműen végleges, vissza nem küldhető értékesítésként megjelölt termékek és a nem rendeltetésszerű használat miatt sérült termékek nem tartoznak e lehetőség alá. Ezek a feltételek nem korlátozzák a törvényes elállási jogot vagy a hibás, illetve leírásnak nem megfelelő árukra vonatkozó jogorvoslatokat.

Elállási jog az Egyesült Királyságban és az EU-ban

Ha rendelésedre az Egyesült Királyság vagy az EU fogyasztói elállási szabályai vonatkoznak, az áru átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül jelezheted elállási szándékodat. Az árut az értesítést követő 14 napon belül küldd vissza. Egy egyértelmű e-mail elegendő; az alábbi, választható elállási nyilatkozatmintát is használhatod.

A terméket úgy vizsgálhatod meg, ahogyan egy üzletben tennéd. Az eredeti csomagolás nem feltétele e jog gyakorlásának. Ahol a jogszabály megengedi, a visszatérítésnél figyelembe vehető az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségesen túlmenő kezelésből eredő értékcsökkenés. Egészségvédelmi vagy higiéniai kivétel kizárólag akkor alkalmazható, ha azt a jogszabály lehetővé teszi olyan lezárt terméknél, amely a védőzár felbontása után valóban nem alkalmas visszaküldésre. A hibás árukkal kapcsolatos jogok változatlanok.

Teljes körű törvényes elállás esetén visszatérítjük a kifizetett összeget, beleértve az általunk kínált legolcsóbb szokásos kiszállítás költségét. A prémium szállítási szolgáltatás felára nem téríthető vissza. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal, visszatérítési díj nélkül, az elállási értesítéstől számított 14 napon belül esedékes; ahol ez megengedett, a visszafizetést az áru visszaérkezéséig vagy a feladás igazolásáig visszatarthatjuk, attól függően, melyik következik be előbb.

A visszaküldés intézése

Írj a következő címre: th2575206@gmail.com a rendelési szám és a visszaküldendő termék megadásával. Az indoklás és a megfelelő fényképek segítik egy hiba kivizsgálását, törvényes elálláshoz azonban nem kell indok. Megadjuk a megfelelő visszaküldési címet és az utasításokat. Ne küldj terméket a kapcsolattartási címünkre vagy a székhelyünkre, kivéve ha ezt kérjük. Az utasításokért történő kapcsolatfelvétel nem teszi a törvényes elállást a jóváhagyásunktól függővé.

Visszaküldési költségek

A nem kívánt termék visszaküldésének közvetlen költségét te viseled, kivéve ha másként állapodtunk meg, vagy a vonatkozó jogszabály szerint nekünk kell fizetnünk. Ha téves, sérült vagy hibás terméket küldtünk, a probléma megoldásához szükséges visszaküldési költséget mi fedezzük. A feladás megszervezése előtt keress meg minket, hogy megfelelő utasításokat adhassunk. Javasoljuk a feladási bizonylat megőrzését és nyomon követhető szolgáltatás használatát.

Visszatérítések feldolgozása

Megvizsgáljuk a visszaküldött termékeket, és e-mailben megerősítjük a visszatérítést. A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési móddal teljesítjük; a fizetési szolgáltatónak 3–7 munkanapra lehet szüksége a jóváírás megjelenítéséhez. Ez a banki időszak nem hosszabbítja meg a visszatérítés teljesítésére vonatkozó törvényes határidőt. A törvényes elállási jogon kívüli önkéntes visszaküldéseknél az eredeti szállítási díj általában nem téríthető vissza, kivéve ha a visszaküldés a mi hibánkból történik vagy a jogszabály másként rendelkezik.

Sérült, hibás vagy téves termékek

Lépj kapcsolatba velünk itt: th2575206@gmail.com amint problémát észlelsz. A kézbesítés során keletkezett sérülés 7 napon belüli bejelentése segíti a kivizsgálást, de nem olyan határidő, amely megszünteti törvényes jogaidat. Add meg a rendelési számot és a leírást, valamint lehetőség szerint a termék és a csomagolás fényképeit. Biztosítjuk a vonatkozó jogszabály által megkövetelt jogorvoslatot, amely lehet javítás, csere, árleszállítás vagy visszatérítés. A 30 napos önkéntes visszaküldési időszak nem korlátozza a hibás vagy leírásnak nem megfelelő árukhoz kapcsolódó törvényes jogokat.

Cserék

Megváltozott igény esetén közvetlen cserét nem kínálunk. Intézz a feltételeknek megfelelő visszaküldést, és rendeld meg újra a kívánt terméket. Ez nem zárja ki a hibás, sérült vagy téves termék problémájának megoldásához szükséges cserét.

Választható elállási nyilatkozatminta

Csak akkor töltsd ki, ha egy alkalmazandó törvényes jog alapján kívánsz elállni. Helyette bármilyen egyértelmű elállási nyilatkozatot is küldhetsz.

Címzett: Kindmoro, XINGYUE DREAM NETWORK TECH LIMITED
E-mail: th2575206@gmail.com
Kapcsolattartási cím: 21-25 Cheung Sha Wan Road, Cheung Sha Wan, Kowloon, Hong Kong SAR
Alulírott(ak) ezúton közlöm/közöljük, hogy elállok/elállunk az alábbi árukra vonatkozó szerződéstől:
Rendelési szám és áruk:
Megrendelés dátuma / átvétel dátuma:
Vásárló neve:
Vásárló címe:
Dátum:
Aláírás (csak papíralapú nyilatkozat esetén):

E szabályzat semmiben nem korlátozza a jogszerűen ki nem zárható fogyasztóvédelmet.