Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 17. říjen 2026

Kindmoro provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby Vám jako zákazníkovi poskytl pečlivě sestavený zážitek z nakupování („Služby“). Kindmoro využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat Vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme Vaše osobní údaje, když navštěvujete nebo používáte Služby, uskutečňujete prostřednictvím Služeb nákup či jinou transakci nebo s námi jinak komunikujete. Pokud dojde k rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, mají v otázkách shromažďování, zpracování a zpřístupňování Vašich osobních údajů přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním jakékoli části Služeb a přístupem k nim potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zpřístupňování Vašich údajů, jak je zde popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které identifikují Vás nebo jinou osobu nebo je lze přiměřeně spojit s Vámi či jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo zbavené identifikačních prvků tak, že Vás podle nich nelze identifikovat ani je s Vámi přiměřeně spojit. V závislosti na tom, jak se Službami komunikujete, kde žijete a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů odvozených z těchto údajů:

• Kontaktní údaje, včetně Vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje, včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách a finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu, včetně Vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Údaje o transakcích, včetně položek, které prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte na seznam přání, kupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a Vašich předchozích transakcí.
• Komunikace s námi, včetně informací, které uvedete při komunikaci s námi, například při zaslání dotazu zákaznické podpoře.
• Údaje o zařízení, včetně informací o Vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, Vaší IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.
• Údaje o používání, včetně informací o Vaší interakci se Službami, například jak a kdy se Službami komunikujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od Vás, například když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně údajů z Vašeho zařízení při používání našich produktů nebo služeb či návštěvě našich webových stránek a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb, například když je pověříme zajištěním určité technologie a když naším jménem shromažďují nebo zpracovávají Vaše osobní údaje;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme Vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s Vámi, zpracování Vašich plateb, vyřízení objednávek, zapamatování Vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení týkajících se Vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení, výměn či jiných transakcí, vytvoření, udržování a jiné správy Vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a vytvoření přizpůsobeného zážitku z nakupování, například doporučováním produktů souvisejících s Vašimi nákupy. To může zahrnovat používání Vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšování Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty či služby v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách. Reklamy mohou vycházet také z položek, které jste dříve zakoupili nebo vložili do košíku, a z další činnosti v rámci Služeb.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření Vašeho účtu, zajištění bezpečného placení a nakupování, odhalování, vyšetřování nebo řešení možných podvodných, protiprávních, nebezpečných či škodlivých činností, ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrujete si účet, odpovídáte za bezpečné uchovávání svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme nesdílet své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým dalším.
• Komunikace s Vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, reagování na Vaše potřeby, poskytování účinných služeb a udržování našeho obchodního vztahu s Vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo k reakci na právně závazná řízení a požadavky, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů, k prošetřování nebo účasti na zjišťování důkazů v občanskoprávních věcech, možných či skutečných soudních sporech nebo jiných právních řízeních sporné povahy a k vymáhání našich podmínek či zásad nebo prošetřování jejich možného porušení.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme Vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro oprávněné účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Může jít o následující okolnosti:

• Společnosti Shopify, dodavatelům a dalším třetím stranám, které naším jménem poskytují služby, například správu IT, zpracování plateb, analýzu dat, zákaznickou podporu, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a dopravu.
• Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy. Například využíváme Shopify k podpoře personalizované reklamy v rámci služeb třetích stran na základě Vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou Vaše údaje používat podle svých vlastních oznámení o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě Vašeho bydliště můžete mít právo nám nařídit, abychom nesdíleli informace o Vás za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě Vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Své právo odmítnout tato použití můžete uplatnit zde.
• Pokud nám dáte pokyn, požádáte nás nebo jinak udělíte souhlas se zpřístupněním určitých informací třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo v souvislosti s používáním widgetů sociálních médií či integrací přihlášení.
• Našim přidruženým společnostem nebo jinak v rámci naší podnikové skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, například fúzí nebo úpadkem, za účelem splnění platných právních povinností, včetně reakcí na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné požadavky, vymáhání platných podmínek služby nebo zásad a ochrany či obhajoby Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby hostuje společnost Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o Vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby Vám Služby poskytovala a zlepšovala je pro Vás. Informace, které do Služeb odešlete, budou předávány a sdíleny se společností Shopify a s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je země Vašeho bydliště, za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro Vás. Kromě toho využíváme určité rozšířené funkce Shopify, které pomáhají chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání a zahrnují údaje a informace získané z Vašich interakcí s naším Obchodem, s dalšími obchodníky a se společností Shopify. Při poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o Vašich interakcích s naším obchodem, s dalšími obchodníky a se společností Shopify. Za těchto okolností odpovídá Shopify za zpracování Vašich osobních údajů, včetně vyřizování Vašich žádostí o uplatnění práv týkajících se používání Vašich osobních údajů pro tyto účely. Další informace o tom, jak Shopify používá Vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů Shopify pro spotřebitele. V závislosti na místě bydliště můžete určitá práva týkající se Vašich osobních údajů uplatnit zde: Portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na stránky, které s námi nejsou propojeny nebo nejsou pod naší kontrolou, měli byste se seznámit s jejich zásadami ochrany osobních údajů a zabezpečení a s dalšími podmínkami. Nezaručujeme soukromí ani zabezpečení takových stránek a neodpovídáme za ně, včetně správnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách. Informace, které poskytnete ve veřejných nebo částečně veřejných prostředích, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou být viditelné také ostatním uživatelům Služeb a/nebo uživatelům těchto platforem třetích stran, aniž by bylo omezeno jejich používání námi nebo třetí stranou. Samotné zahrnutí takových odkazů neznamená podporu obsahu těchto platforem ani jejich vlastníků či provozovatelů, pokud není v rámci Služeb uvedeno jinak.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech, které nedosáhly věku plnoletosti ve Vaší jurisdikci. Jste-li rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů požádat o jejich vymazání. Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou vědomost o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“, ve smyslu těchto pojmů podle platných právních předpisů, osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání Vašich údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprolomitelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Navíc jakékoli informace, které nám zasíláte, nemusí být během přenosu bezpečné. Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené kanály ke sdělování citlivých nebo důvěrných informací.

Doba uchovávání Vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například zda je potřebujeme k udržování Vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných příslušných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na místě bydliště můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme Vaši žádost odmítnout, dovoluje-li to zákon.

• Právo na přístup / informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o Vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o Vás vedeme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o Vás vedeme.
• Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o Vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
• Právo odmítnout prodej nebo sdílení pro cílenou reklamu. V závislosti na místě bydliště můžete mít právo odmítnout „prodej“ nebo „sdílení“ svých osobních údajů nebo odmítnout zpracování osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“ podle definic v příslušných předpisech o ochraně soukromí. Své právo odmítnout tato použití můžete uplatnit zde. Upozorňujeme, že pokud navštívíte naše webové stránky se zapnutým signálem preference odmítnutí Global Privacy Control, budeme jej v závislosti na Vaší poloze automaticky považovat za žádost o odmítnutí pro zařízení a prohlížeč, kterými stránky navštěvujete. Pokud dokážeme zařízení odesílající tento signál přiřadit k účtu Shopify, uplatníme žádost o odmítnutí i na tento účet. Další informace o Global Privacy Control najdete na https://globalprivacycontrol.org/. Kromě Global Privacy Control neuznáváme jiné signály „Do Not Track“, které mohou být odesílány z Vašeho webového prohlížeče nebo zařízení.
• Správa komunikačních preferencí. Můžeme Vám zasílat propagační e-maily a jejich příjem můžete kdykoli odmítnout pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme Vám nadále zasílat nepropagační e-maily, například o Vašem účtu nebo uskutečněných objednávkách.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit na místech uvedených ve Službách nebo nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Další informace o tom, jak Shopify používá Vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, najdete na https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv Vás nebudeme diskriminovat. Než budeme moci Vaše žádosti zpracovat, může být nutné ověřit Vaši totožnost, jak dovolují nebo vyžadují příslušné právní předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete určit oprávněného zástupce, který bude Vaším jménem podávat žádosti o uplatnění práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat doklad, že jste jej zmocnili jednat Vaším jménem, a může být nutné, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na Vaši žádost odpovíme včas v souladu s požadavky platných právních předpisů.

Stížnosti

Máte-li stížnosti týkající se způsobu, jakým zpracováváme Vaše osobní údaje, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě bydliště můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí kontaktováním na níže uvedených kontaktních údajích nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů v EHP najdete zde.

Mezinárodní předávání

Upozorňujeme, že Vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, v níž žijete.

Pokud předáváme Vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se opírat o uznávané mechanismy předávání, například standardní smluvní doložky Evropské komise nebo příslušné rovnocenné smlouvy vydané kompetentním orgánem Spojeného království, ledaže k předání dochází do země, u níž bylo rozhodnuto, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například s ohledem na změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Upravené Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, změníme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení podle požadavků platných právních předpisů.

Kontakt

Máte-li otázky týkající se našich postupů v oblasti ochrany soukromí nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit kterékoli z práv, která máte k dispozici, kontaktujte Kindmoro e-mailem na th2575206@gmail.com nebo na kontaktní adrese: 21-25 Cheung Sha Wan Road, Cheung Sha Wan, Kowloon, Hong Kong SAR. Provozovatelem Kindmoro je XINGYUE DREAM NETWORK TECH LIMITED. Pro účely příslušných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem Vašich osobních údajů.