Zásady pro doručování

Oblast doručení

Dostupnost doručení na tvou adresu se potvrzuje při dokončení nákupu před zaplacením. Naše zveřejněná služba pro USA pokrývá způsobilá místa doručení; zámořská území a ostrovy jsou vyloučeny. U jiných míst nabízených při dokončení nákupu si před objednáním ověř přepravní službu, cenu a odhadovanou dobu uvedené pro tvou adresu.

Země/oblast	Dopravce	Cena	Odhadovaná doba přepravy
Spojené státy, v rámci výše popsané oblasti doručení	USPS, UPS nebo FedEx	Doprava zdarma	3–7 pracovních dnů od odeslání

Zpracování objednávek

Zpracování objednávky před předáním dopravci obvykle trvá 1 pracovní den. Zpracování a odesílání probíhá od pondělí do pátku s výjimkou svátků. Doba přepravy se počítá odděleně od doby zpracování objednávky.

Náklady na dopravu

Všechny objednávky zasílané v rámci výše popsané způsobilé oblasti USA mají dopravu zdarma. Tato nabídka pro USA neslibuje dopravu zdarma ani stejnou dobu přepravy do jiných míst. Případné náklady na dopravu tvé objednávky se zobrazí před zaplacením.

Sledování objednávky

Po odeslání ti e-mailem sdělíme dopravce a sledovací číslo objednávky. Pokud potřebuješ pomoc s aktuálními informacemi o zásilce, kontaktuj th2575206@gmail.com a uveď číslo objednávky.

Zpoždění doručení a zboží čekající na naskladnění

Zpoždění dopravce, počasí a vytížená období kolem svátků mohou ovlivnit odhadované termíny. Pokud se zásilka zpozdí, kontaktuj naši podporu, která ti pomůže se sledováním a aktuálními informacemi. Odhadované termíny neomezují tvá práva, pokud je zmeškána sjednaná lhůta doručení nebo zboží nedorazí.

Pokud nemůžeme objednávku odeslat v uvedené době zpracování, upozorníme tě na zpoždění a požádáme o souhlas s novým datem odeslání. Místo toho můžeš zrušit dosud neodeslané položky a obdržet neprodleně plnou náhradu zaplacené částky za tyto položky včetně případných příslušných nákladů na dopravu.

Pokud se položka čekající na naskladnění přestane prodávat nebo není dostupná, neodeslaná položka bude zrušena a peníze za ni vráceny. Bez tvého souhlasu ji nenahradíme jiným výrobkem.

Poškozené nebo nesprávné dodávky

Pokud objednávka dorazí poškozená, vadná nebo obsahuje nesprávné zboží, kontaktuj th2575206@gmail.com co nejdříve po doručení. Oznámení poškození do 7 dnů nám pomáhá při šetření, ale neomezuje zákonná spotřebitelská práva. Uveď číslo objednávky, popis problému a zřetelné fotografie zboží i obalu. Obal si ponech během vyřizování žádosti.

Podrobnosti o vrácení zboží a peněz najdeš v našich Zásadách vrácení zboží a peněz.

Kontaktuj nás

Kindmoro, provozuje XINGYUE DREAM NETWORK TECH LIMITED
E-mail: th2575206@gmail.com
Kontaktní adresa: 21-25 Cheung Sha Wan Road, Cheung Sha Wan, Kowloon, Hong Kong SAR